vi offre i seguenti servizi:
Chat di gruppo “Blender Primstar/Jass“
Nel nostro gruppo “Blender Primstar/Jass”, puoi trovare delle immediate risposte alle tue problematiche. Aderire al gruppo è gratuito e, in ogni caso, se non dovessi trovare una soluzione rapida, puoi sempre rivolgerti al nostro supporto “one to one” (supporto di assistenza personalizzata).
Supporto di assistenza personalizzata: “one to one”
Per usufruire del supporto di assistenza personalizzata, inviaci una notecard . Avremo cura di rispondere al quesito il più celermente possibile.
NB: Questo NON è un servizio gratuito.
Per gli utenti Jass-Pro, e Jass-Magic, la prima richiesta di assistenza è gratuita; per tutte le successive richieste, ti verrà addebitato il 50% del costo normalmente applicato. Gli utenti sono pregati di utilizzare le notecard e di non inviare richieste tramite messaggi privati (IM) ai membri del Team di assistenza.
Il Team di supporto è composto da:
Eleanora Newell e Gaia Clary
Potete spedire le vostre notecard a Eleanora Newell.
Si prega gentilmente di contattare Gaya Clary solo in casi di emergenza.
Costi del servizio:
Analisi del problema (Gratuito):
Provvederemo ad analizzare il tuo problema ed in funzione della chiarezza del testo ricevuto, potremmo essere in grado di rispondere offrendoti una potenziale ed immediata soluzione che ti verrà recapitata tramite messaggio privato (IM). Se risultassero necessarie ulteriori azioni per risolvere il problema, ti verrà indicato.
Altre azioni per la risoluzione dei problemi potrebbero essere:
Controllo della Sculptmap (1.5 Euro / 2 US$ / 500 L$):
Potremmo avere la necessità di chiederti di analizzare la sculpt-map, oggetto del tuo problema. Quest’ultima dovrà prevenirci “full permission” (completa di permessi) .
Inviando la sculptmap, accetti di corrispodere 500 L$
(che corrisponderai dopo aver ricevuto risposta).
Dopo aver esaminato la sculptmap ricevuta, ti forniremo una risposta utilizzando un messaggio privato (IM).
In alcuni casi, l’analisi della sola sculptmap potrebbe non essere sufficiente. In questo caso, potremmo richiederti di analizzare anche il file in formato originale (.blend). L’invio del file originale .blend, sostituirà la spesa relativa “all’analisi della sculptmap” con l’ addebito della spesa che invece si dovrà sostenere per l’analisi del file .blend e che ti viene indicata a seguire:
Analisi del file .Blend (3 Euro / 4 US$ / 1000 L$):
A questo scopo, potrai caricare online il file originale .blend utilizzando il seguente indirizzo: http://pasteall.org/blend oppure, se preferisci inviarlo tramite e-mail, ti verrà fornita dietro richiesta.
Inviando il file .blend, accetti di corrispondere 1000 L$
(da inviare dopo aver ricevuto risposta)
Il file ricevuto verrà esaminato e ti verrà fornita una risposta e/o dei consigli sulla base degli errori riscontrati, per risolvere definitivamente il tuo problema.
Soluzioni personalizzate
A richiesta, potremmo risolvere al tuo posto le problematiche riscontrate.
In questo caso il costo relativo è pari a 1000 L$ ogni 15 minuti di lavoro.
Se il problema fosse dovuto ad un bug
Se dovessimo riscontrare che il problema deriva da un “bug” insito nel software stesso, non verrà addebitata alcuna spesa e, anzi, verrai ricompensato con 1000L$ per ogni Bug riscontrato.
Offerta speciale di lancio: (valida fino al 01 Aprile 2011)
| Analisi dei problemi | 0 Euro | 0 US$ | 0 L$ | |
|---|---|---|---|---|
| Controllo della Sculptmap | 0.75 Euro | 1 US$ | 250 L$ | |
| Analisi del file Blend | 1.5 Euro | 2 US$L$ | 500 L$ | |
| Problem fixing | 2 Euro | 3 US$ | 750 L$ | ogni 15 minuti di lavoro |